Política de envío
Políticas de despacho y recepción
El despacho a domicilio se realizará directamente en la dirección indicada en la orden de compra.
El costo o valor del despacho se informará en el carro de compra.
Los gastos de envío son por cuenta del comprador.
El plazo de entrega es entre 1-3 días hábiles para comunas de Gran Santiago. Este plazo puede variar dependiendo de la Región a enviar.
Despachos por COURIER: Los despachos a comunas fuera del Gran Santiago se harán vía Starken por pagar a la dirección indicada. En caso de requerir entrega en sucursal de Starken, debes indicarlo en la sección “comentarios” del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la Región y comuna indicadas. Las entregas realizadas tendrán un tiempo de reclamo de 24 horas, para hacer efectiva la devolución del producto en caso de daños. Pasado el tiempo indicado, SagaCook Chile no se hace responsable por daños del transporte.La recepción del producto debe ser realizada por una persona mayor de edad, para acreditar la recepción conforme. En caso de que el producto sea recibido por un tercero y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.
Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción. Cualquier situación posterior a la recepción conforme, será de su exclusiva responsabilidad, salvo las observaciones realizadas por escrito en los documentos de entrega y aquellos defectos de fabricación que puedan ser detectados con posterioridad. En caso de disconformidad, el cliente debe rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando sus razones, además de su nombre y RUT en la guía de despacho.